最近，嘉兴路街道瑞虹新城居委开办了电脑学习班，深受居民的欢迎，报名踊跃。班上学员，尤其是老年学员表示“电脑学习班丰富了我们的生活，使我们老有所学，开拓了视野，学会上网后就能足不出户了解社区的信息了”。随着学员不断增多，居委干部带头把家中的电脑捐给学习班，保证每个学员都能上机练习，更快掌握电脑操作，学会如何通过网络参与社区事务。
为做到“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所助”，嘉兴路街道结合地区实际，创新思路开展工作。根据瑞虹新城大部分业主年轻、工作忙、思想活跃，虽关心小区及社区发展，但工作太忙，无暇顾及的特点，依托瑞虹新城的小区网站，为业主搭建了一个足不出户就能参与社区事务的网上“听证”平台，并出资完善居委的电脑配置和网络功能，让居委干部通过网络融入居民生活。小区网站和街道的协同办公网一起，形成了街道、居委、社区居民信息互通的社区共建平台，取得了意想不到的成效，为及时处理小区事务，推进社区和谐发展开辟了新思路。
在居委、物业公司的版块里，有居民拍下的小区路灯、绿化、健身设施损坏的照片，第二天就会有已解决的留言。有居民反映商务楼的消防通道常有外来人员进出，一帖即发，跟帖云集，马上引起了居委的重视，协商物业免费在通道处加派保安。有一顶层业主买了上万建材想搭建一间玻璃房，这一消息被知情人在网站讨论栏里贴出后，该业主也参与了讨论，讨论帖得到了居民尤其是党员的回应，大家与他讲公约，讲法规，讲违章搭建的弊端等，最终该业主主动打消原来的想法。大家没有见面，也不伤和气，甚至不用居委出面协调，就在网站讨论中解决了问题，有居民在跟帖中笑言：别的小区有问题开听证会，我们小区在网上开听证会，问题解决得更快、更好、更容易。
现在，该网站注册的业主已有千余人，社区事务相关的帖子成为网站的热“点”，为街道开展居民自治、民主管理开辟了新途径，也为更迅捷地掌握居民区信息、更好地为社区居民服务提供了平台。
为了让更多社区居民学会使用电脑，通过浏览社区网站、小区网站参与社区事务，各个居委陆续开办了电脑学习班，街道定期组织居委干部和社区骨干进行电脑技术培训，让他们更好地为居民服务，使小区为民服务实事更加贴近实际、贴近群众、贴近生活。