服务内容“量身定做” 便民服务再“升级”

    近日，市一分院在我区率先成立了便民服务中心，细致入微的服务得到了市民的好评。
    记者在医院大厅看到，便民服务中心的标识大而醒目，三位护士各司其职，有的为病人登记预约；有的指导病人使用电脑查询医保费用；有的帮助病人查询化验单。“导医”护士则走出柜台，及时主动为患者提供各种服务。
    据了解，市一分院为落实市卫生局提出的在今年内实施“十大便民举措”的目标和区卫生局的有关指示精神，在全区范围内率先成立了便民服务中心，制作了统一而醒目的标识，增加服务中心工作人员的配备，并公开了服务内容，包括特殊检查预约、网上挂号预约、医保费用及各种检验报告查询、现场和电话咨询、导诊、护送特殊困难的病人就诊、代打电话、提供轮椅及老花镜的借用等服务。
    便民服务中心运作以来，受到病人及家属的好评，大家都认为，现在的服务中心位置醒目、功能明了、项目齐全，方便了患者的就医。