嘉兴路街道宝元居委会的双脚重度残疾人阿来（化名）最近遇到了烦心事。原来，不久前他购买了一辆残疾车，想改善一下生活。不料，车子买回家才一星期，便再也发动不起来了。阿来曾与厂方联系，但对方却迟迟不给答复。看着家中崭新的闲置残疾车，让阿来胸闷不已。嘉兴路街道残联助残员唐修萍在家访时，看到他面带闷闷不乐的神色，问清原委后，便帮他与厂商协商，解决了残疾车的质量问题。这下，阿来又能开着车，四处散心了。他说：“多亏了助残员，他们是及时雨，又像贴心的老朋友。”
去年来，区残联以“基础年、创新年、服务年”为工作要求，在全区范围内落实了多项，惠及各类残障人士的实事工程，帮助他们解决许多实际困难。
据统计，去年一年，全年区残联拨出53.3万元专款，开展了一系列救助帮困活动。组织开展我区扶残助学“春雨行动”，完成全区438名高中、职校、技校生、大学生低保和低收入残疾人家庭的调查审校和登记工作，保证了今年“春雨行动”的有效实施。落实市政府实事项目关于听力无障碍信息服务工作，已受理476名聋哑人的审核登记上报工作。
残联还积极拓宽就业渠道，为残疾人提供更多的工作岗位。完成残疾人就业指标286名，完成培训652人。为推保对象逐月缴纳社会保险349人，缴纳金额258.7元。为63名社区残疾人助理员缴纳23万元社保金。依法兑现440家超比例安置残疾人就业单位，兑现奖金87.8万多元。并组织有关部门举办了劳动就业咨询现场招聘会，每个街道为辖区内残疾人提供2个非正规劳动就业指标，开展为残疾人送岗位活动，积极推荐残疾人就业。
此外，残联还逐步将参加非正规劳动就业人员纳入社会保障体系。针对残疾人就业安置的特点，经常与劳动部门和有关用人单位的联系，了解用工信息，积极推荐残疾人就业应聘。不少残疾人学习了电脑网页、数码摄影、计算机组装、编织、插花等即适合残疾人学习，又有就业市场的学习，并通过劳动技能竞赛夺得良好的成绩，鼓励更多残疾人学习技能，走上工作岗位。
越来越多的残障人士在区残联搭建的平台上获得了保障、找到了工作，重拾信心。