赴老挝支教的杨兵、赴滇提供医疗服务的曹俊培、为青少年提供心理咨询的宋昱恬……他们的名字可能很多人不熟悉，但他们有个共同的称号——志愿者。在志愿者的旗帜下，他们为贫困的“畸胎腿”少女石金陵提供帮助并安排在上海中山医院进行免费手术；坚持九年接待了上千次咨询电话，解开了孩子们心里的疙瘩；为特奥运动员送去温馨的服务……他们用行动诠释了志愿者精神。
近年来，团区委依托青年志愿者大队、专业志愿者队伍、大学生志愿者队伍三支主要力量，遵循“以建设打基础，以项目求拓展，以特色树品牌，以创新寻突破”四项原则，借鉴项目化运作的方法，不断探索志愿者工作创新，培育品牌特色，将青年志愿者工作有机地融入建设和谐社区的工作中。
青年志愿者大队增强了社区青年志愿者行动的凝聚力，这支队伍成立于2004年，经过两年的运作，下属已有高校、政法、城建等6个中队，成为了各级团组织发动青年开展社区志愿者活动的主要载体。造血干细胞捐献、医疗服务咨询、交通文明宣传等活动中都有他们的身影。团区委还积极发挥专业青年志愿者队伍的品牌效应，培育特色项目，深化社区青年志愿者行动的内涵。2005年，团区委与区技术质量监督局等部门联合组建了由公安、工商、城管、疾控等部门的青年志愿者组成的“啄木鸟”专项青年志愿者服务队。志愿者们以普通消费者的身份在市场里进行暗访，发现本区域内的产品质量、计量、标准和特种设备等方面的违法行为，特别是制假售假地下窝点的情况，为有关部门执法提供广泛线索。志愿者平均每月检查4到5家市场，发现了一大批制假窝点和制假销售渠道，赢得了良好的社会效应。另外，团区委还整合了大学生志愿者队伍优势资源，加强区校合作，增强社区青少年志愿者行动的影响力。2004年，团区委联合复旦、上外、同济、华师大、财大等五所高校团委与我区五个街道结对共建，服务于社区中的青少年。并与上海大学团委签订合作协议，开展了“团徽在青年志愿者胸前闪光”志愿者主题社会实践活动。组织了106名居住在虹口（周边）的上大学生党员（入党积极分子）利用部分业余时间以“走进社区了解区情，服务群众锻炼能力，健全组织活跃工作，增强党性提高素质”为主题开展实践活动，受到了同学们的欢迎和好评。
据了解，下阶段我区志愿者工作将在保持现有特色与优势的基础上，继续发挥三支主力队伍的作用，继续拓展外延，深化内涵，使志愿者工作真正做到随区域建设所动、应居民所想、为社区所需。