区市容局于近日就健全信访管理和协调制度提出了一系列新举措，旨在明显的提高工作效率、改进当前工作作风。
具体做法包括，针对目前信访、投诉分头管理的情况，着手归并市容和环卫的信访工作，统一口子进行集中管理。同时，增加信访工作人员，并配置电脑、打印机等硬件设备，规范信访处理，提高信访工作的时效性。
针对信访特点，适时编辑信访动态、信访分析等专辑，在调研的基础上，加强对突出问题的处理，为局领导决策提供工作依据。
改进工作作风，加强与部门、街道（镇）之间的协调，每周明确固定时间召集有关部门和单位，召开协调会或现场会，及时解决群众反映的难点、热点问题。
在努力提高干部队伍业务水平的同时，重视思想作风、工作作风的建设，加强对干部队伍的教育、管理和监督。