近日，中国方圆标志认证委员会上海审核公司对舒乐出租汽车公司的质量管理体系进行了外部审核。这是对该公司质量管理体系运行的有效性、持续性和改进性进行的一次全面的审核和验证。
经过审核中心4位专家两天的严格审核，对公司质量管理体系的总体评价是：公司营运服务规范，日常改进工作有效，“三来”（乘客来电、来信、来访）信息处理及时。舒乐出租公司的质量管理体系符合国家19001—2000质量管理体系标准，体系运行的有效性和持续性得到了充分的保证，建议国家审核中心予以批准。
实施质量管理体系给舒乐出租汽车公司的各项工作带来了新面貌，他们不断提高工作标准，完善各项制度，把质量管理体系的要求落到实处；全体员工，特别是管理干部高度重视营运服务质量，处理乘客投诉，要求在第一时间内向乘客作出答复或处理意见，解决投诉的标准必须使乘客满意。公司“乘客满意度”指数九月份名列十八家中型企业第八名、十月份跃居整个行业第六名。