关于上海市虹口区人大常委会信访窗口实施预约接待制度的公告

尊敬的市民朋友们：

虹口区人大常委会即将启用新的信访信息系统，为进一步优化人大常委会信访窗口工作流程，确保信访工作的有序、高效，自2025年1月15日起，我们正式推行信访窗口预约接待制度。现将相关事宜公告如下：

一、受理范围

虹口区人大常委会受理下列信访事项：

1、对虹口区人民代表大会及其常务委员会工作或作出的决议、决定的建议、批评和意见。

2、对虹口区人民政府、人民法院、人民检察院工作的建议、批评和意见。不服虹口区行政机关处理、复查、复核意见，虹口区人民法院判决、虹口区人民检察院法律监督意见的，可反映相关情况，但虹口区人大常委会不直接受理、处理个案。

3、对虹口区人大机关工作的建议、批评和意见，对虹口区人大机关工作人员职务行为的申诉、控告和检举。

二、预约渠道

您可以通过访问上海市虹口区人大网站，在主页点击“信访预约”，通过手机扫描二维码进行预约；或者在虹口区信访接待大厅（三河路358号）通过手机扫描二维码进行预约。

三、预约须知

1、接待时段：每周三上午9:00～11:00（除节假日）。

2、信息准确性：预约时请务必填写真实、准确的个人信息及信访事项概述。

3、预约日期选择：系统会显示最近四个接待日期，选择后系统按预约先后顺序，自动依次排入9:00～9:30、9:30～10:00、10:00～10:30、10:30～11:00四个时段，四个时段排满为止。重复预约时间短于3个月的不可预约。预约截止时间为接待日当天上午10:00。

4、预约查看和取消：预约提交成功后，请在我的预约查看预约信息。如不能来访，请在我的预约中于预约来访时间24小时前取消。预约成功两次不来访，系统将不再接受预约。

5、确认预约：来访者需在预约时间前到达虹口区信访接待大厅，出示有效身份证件及预约凭证，由工作人员确认预约信息。

除预约来访，可通过来信反映相关事项。邮寄地址：上海市虹口区飞虹路518号虹口区人大常委会办公室信访（收），邮编：200086。