上午，市委副书记、市长韩正到虹口区调研推进信访突出矛盾化解工作，市政府秘书长洪浩、副秘书长薛潮等陪同调研。韩正实地察看了虹口区信访联合接待大厅运行情况，听取了区委书记孙卫国近期虹口区信访矛盾排查化解工作基本情况汇报。
韩正说，虹口信访联合接待大厅的建设意义重大，值得探索。信访工作既能让政府进一步了解社情民意，了解群众诉求，也是一个舒缓社会矛盾的渠道，但是必须纳入法治化轨道运行。韩正说，信访终结是上海对信访走法制化道路的一大贡献，现代社会的有序发展要依靠法制保障。今年全市信访工作要努力的方向，一是切实落实劝返新政的实施，二是要将终结作为信访工作的重中之重。虹口要有效利用信访联合接待大厅，把接访工作控制好，让信访尽量在大厅内解决。
目前，上海的信访矛盾集中两个方面，一个是动拆迁矛盾，另一个历史遗留问题。我们要把信访群众看成自己的父老乡亲，在特殊政策上给予补助，同时更需要慎重分析，分类化解。