(发布日期：2011-4-12 )
会议现场观摩、总结推广了虹口区“信访联合接待大厅”开展联合接访和加强综合协调的工作经验，要求加大初次信访解决力度，认真解决群众合理诉求，维护群众合法权益。
杨雄同志在讲话中指出，建立“信访联合接待大厅”是今年信访工作着力推进落实的一项重要任务，有利于提高办事效率、形成工作合力、促进“事要解决”，各区县要进一步统一思想，提高认识，把建设“信访联合接待大厅”切实摆上今年信访工作的重要位置；要进一步明确工作目标，在推进建设“信访联合接待大厅”过程中，着力建立联合接访工作制度，搭建矛盾调处工作平台，打造机制创新工作载体，形成“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”的信访工作模式；要进一步加强组织领导，因地制宜、多措并举，确保“信访联合接待大厅”建设有序推进、取得实效。
会上，市联席办、信访办主任张示明提出了“信访联合接待大厅”建设的指导意见。虹口区委副书记颜建平介绍了我区“信访联合接待大厅”建设的基本情况。据了解，2010年5月虹口区在学习借鉴沈阳经验的基础上，试点建立“信访联合接待大厅”，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的信访工作新模式。在大厅实际运作中，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的信访工作原则，组织建交委、房管、规土、市容、公安以及两家区属房产集团等7家信访问题突出的责任单位常驻信访大厅，开展联合接访。截至今年3月，信访联合大厅共接待来访群众6790批10225人次，受理信访事项6312件，其中初访1729批2891人次，按期办结率97.1％，解决1392件，解决率80.5％。
会上，虹口区、徐汇区、崇明县信访部门负责人作了交流发言。市信访办副主任王剑华、朱甫娟、虹口区副区长施小琳、各区县分管副书记、信访办主任等出席会议。