根据党工委、办事处要求,继召开“三全”工作法现场交流推进会后,街道于9月9日上午在一楼会议室召开第一次“三全”工作法推进会。街道办事处副主任陆伯龙、社会科、行政办及24个居民区书记、主任参加会议,会议由社会科科长主持。
会上详细介绍了“三全”工作法的背景、内容、实效。随着居民对生活质量要求的不断提高,居委会工作也面临了新的变革。街道党工委、办事处结合学习实践科学发展观活动,结合曲阳实际,要求24个居委会整合资源,打破界限,在加强“全科”居委会和“首问责任制”建设的基础上,全力推进“三全”工作法,围绕“群众得实惠,管理出实效,基层有活力”的原则,制定了相关的制度和机制。一是建立公开制、值班制和错时制制度,做到“全天候”接待。发挥居委会委员属地化作用,各居委将书记、主任的手机号码等通讯方式在小区内公开。每个居委会都设立公示板,公开居务内容。各居委建立完善的节假日和晚间值班制度并根据本小区的实际情况建立相应的“错时上班制度”。二是建立培训制、走访制、评议制和代理制制度,做到“全方位”受理。加强条线分工,努力培养“复合型”的居委干部。居委会建立培训制度,定期相互通报交流各条线工作的重点与要求。居委干部主动走访联系社区居民,及时的了解社情民意,解决好居民的需求。居委会每年至少组织2次居民会议,汇报居委工作,听取居民建议和意见,接受居民群众、社区单位对“三全”工作法实施情况的评议。居委会分别从政务类、生活服务类、信访类方面形成代理制度,满足居民更多的需求。三是建立承诺制、联络制和督察制制度,做到“全过程”负责。居委干部对处理事务“全过程”负责。街道对居委建立“承诺”制度,对居委提出需要解决的事项进行指导、协调和服务,建立机关干部联系居委会的联络员制度,每个居委都有1至2名机关干部负责联络,帮助居委协调解决实际问题。做到下情上传及时,上情下达迅速。建立由居民区党委对“承诺制”和“联络制”实行情况进行督察的“督察”制度。同时街道居民区党委对“三全工作法”开展情况进行监督。
在以上制度的基础上,街道通过实现“三贴近”,即“贴近社区的民主管理,贴近居民的社区服务,贴近现实的慈善帮扶”把居委会打造为“居民之家”。居委会在服务居民群众、服务社会组织、服务社区单位的过程中,围绕“利民、惠民、便民”的原则,不断满足居民群众日益增长的需求,着力提升社区居民的幸福指数,努力实现民主自治与行政管理的有效衔接和良性循环。
陆伯龙副主任指出党工委、办事处高度重视“三全”工作法的推进,是为了满足新时期社区建设管理发展的需要;满足基层民主自治建设的需要;满足老百姓的需求;满足区委、区政府对曲阳社区发展要求的需要;也是对曲阳学实活动,学实成果的一次检验。在推进过程中,陆伯龙副主任提出三点要求:一要统一思想,提高认识。要求每位工作人员熟悉“三全”工作法的流程、制度及方式方法。二要调整提升硬件、软件建设。适当调整居委会内部办公区域及接待区域。三要善于总结,积累经验。每月召开一次“三全”工作法交流推进会,每两周进行文字汇报、总结。