*Q1您的年龄:

• 0-18岁
• 19-35岁
• 36-55岁
• 56-65岁
• 65岁以上

*Q2您的职业:

• 学生
• 在职人员
• 退休人员
• 自由职业者
• 其他

*Q3您平均每周到虹口区图书馆总馆的次数:

• 1-3次
• 3-5次
• 5次以上

*Q4

您认为虹口区图书馆总馆的借阅流程是否便捷?

• 非常方便
• 比较方便
• 一般
• 不方便
• 很不方便

*Q5您在查找图书时，是否容易根据书架标识找到目标书籍?

• 非常容易
• 比较容易
• 一般
• 不太容易
• 很困难

*Q6您认为图书馆书架上的图书排列是否整齐有序?

• 非常整齐
• 比较整齐
• 一般
• 不太整齐
• 很杂乱

*Q7您是否向图书馆工作人员寻求过参考咨询服务（如文献查找、研究协助、信息推荐等）?

• 是
• 否（Q8、Q9可跳过不答）

Q8工作人员提供的参考咨询服务是否满足您的需求?

• 完全满足
• 基本满足
• 一般
• 不太满足
• 完全不满足

Q9您认为参考咨询服务的响应速度如何?

• 非常快
• 较快
• 一般
• 较慢
• 非常慢

*Q10您是否了解虹口区图书馆总馆开展的阅读推广活动、讲座、展览等活动?

• 非常了解
• 比较了解
• 一般
• 不太了解
• 完全不了解

*Q11您对阅读推广活动、讲座、展览的内容和形式是否满意?

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不满意
• 很不满意

*Q12您希望阅读推广活动、讲座、展览在哪些方面进行改进?（可多选）

• 活动形式更多样
• 增加互动交流
• 加强宣传推广
• 结合热门主题
• 其他

*Q13您主要通过虹口区图书馆新媒体账号获取哪些信息?（可多选）

• 活动预告与回顾
• 新书推荐
• 阅读技巧分享
• 讲座/培训报名
• 文化知识科普
• 其他

*Q14您对虹口区图书馆总馆工作人员的服务态度和专业水平是否满意?

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不满意
• 很不满意

*Q15您对虹口区图书馆新媒体账号发布内容的更新频率是否满意?

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不太满意
• 很不满意

*Q16您认为虹口区图书馆新媒体账号的内容形式（图文、视频、音频等）是否丰富?

• 非常丰富
• 比较丰富
• 一般
• 不太丰富
• 很单一

*Q17您认为虹口区图书馆总馆的工作人员是否能够及时响应并解决您遇到的问题?

• 总是能
• 经常能
• 偶尔能
• 很少能
• 不能

*Q18您认为虹口区图书馆总馆的环境卫生状况如何?

• 非常好
• 较好
• 一般
• 比较差
• 很差

*Q19您认为馆内设施（如桌椅、书架、自助借阅设备、卫生间设施等）的维护情况如何?

• 非常好，设施完好且整洁
• 较好，偶尔有小问题但能及时修复
• 一般，存在一些需要维修的设施
• 较差，较多设施存在故障
• 很差，设施损坏严重影响使用

*Q20您对虹口区图书馆总馆的运营和发展还有哪些其他建议或期望?