北外滩来福士将于今年6月全面开业。入驻商户，尤其是餐饮商户体量巨大，目前已集中进入装修、办证阶段。不过，面对一批商户相对集中的入驻，相关政务问题应该去哪里咨询，找谁咨询，成为了来福士运作团队最大的困扰。

了解到企业需求，虹口的“店小二”们再次行动了起来。这次，北外滩市场监管所把行政审批窗口开进了商场，让商户们在“家门口”就能完成各项审批流程。

“这样修改一下，可以更好地避免生熟交叉。对于后续的操作，也是更加方便的，对企业的标准化流程也会更加好一点。”日前，位于北外滩来福士B3层的“北外滩市场所驻点窗口”，北外滩市场监管所监管干部韩雯为商户进行审图，并根据餐饮企业的开业要求，现场提出了修改意见。

李华丽就是这家连锁餐饮企业的负责人。她告诉记者，在企业现有的20余家门店中，有超过一半的开业手续是由她亲自操办的。一家新店开业，要审图，要现场查验，还要办理营业执照和食品经营许可证，最多的时候，她曾在商场和监管部门之间，来来回回跑了10多次。“首先就是审图，可能前后要去2到3次，确认好后再拿回来修改，改完再去和监管人员约时间看现场，还不算后续办证照的时间，已经挺折腾了。”李华丽对记者说。

随着北外滩来福士“驻点窗口”投入运行，将很大程度地为入驻商户解决这些困扰。

据北外滩市场监管所监管干部苏亦辉介绍，“驻点窗口”运行后，每天都会安排市场监管人员现场办公，接待企业。不仅能及时为入驻商户提供市场监管职能范围内的行政咨询、行政指导，还能通过线上审图、集中办理等方式，合理简化行政服务程序，减少商户往返奔波次数，为商户合法开业提供便捷。

“企业材料齐全后，商户只要再去一次虹口区行政服务中心就能取得证照，大大缩短了企业行政审批所需要的时间。只要符合要求，原来需要1个星期的流程，现在1天内，甚至当场就可以完成”。

苏亦辉同时还告诉记者，在北外滩来福士开业后，“驻点窗口”也将继续保留。除了继续为企业办理市场监管相关行政手续提供帮助，还将融入消费维权等功能。“一方面，我们会不定期的开展食品安全管理、投诉举报处理、知识产权介绍等培训，提高北外滩区域内企业的素养和管理水平。另一方面，我们也会依托‘驻点窗口’宣传推广本区优化营商环境相关政策，提升北外滩营商环境的知晓度。”

“北外滩市场所驻点窗口”入驻运行当天，区市场监管局负责人还与北外滩来福士运作团队进行交流座谈，为进一步提升服务入驻企业的服务质量，打造行政注册许可的高质量“虹口速度”奠定基础。