今年以来,随着上海入境旅游市场强势复苏,虹口北外滩陆续迎来大规模邮轮入境旅游团。虹口区文旅局围绕推进入境旅游便利化,持续优化文旅场所支付服务,不断打造入境旅游新亮点,着力提升岸上旅游综合体验。
时隔五年,搭载千余人次的银海游轮“幻影号”抵达上海港国际客运中心,北外滩成为虹口接待国际游客的首站。为全方位服务国际游客,4月8日起,虹口区文旅局积极调动旅游景区、文博场馆、旅游咨询服务中心等主体做好大规模入境游客接待服务。
区文旅局联合中国银行上海市分行推动落实文旅场所支付服务优化工作,推动A级旅游景区建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施,推动A级旅游景区优化预约购票渠道,线上支持境外银行卡支付,打造便利化支付环境。
同时,为了让“宜游”更“易游”,区文旅局、上港集团国客中心和中国银行上海市虹口支行联合推出驻点服务。在码头外籍游客下客处结合国际邮轮预期靠岸时间,设置常态化服务摊位,向游客分发外籍来沪人员支付服务指南,介绍中行关于外卡刷卡、外卡取现、零钱包兑换等服务,获得境外旅客认可。通过此次驻点服务,了解到邮轮旅客由于下船前护照原件暂留、手机号归属问题,导致在境内存在快捷支付注册和外币兑换方面的问题,后续将进一步优化服务方案,持续提升游客服务体验。
为全面提高国际游客接待能力,带动入境旅游消费持续升级,区文旅局扎实推进关于酒店住宿、产品供给、宣传推广等方面的各项举措,深化旅游便利化,依托文商旅融合,打造旅游消费新场景,聚焦北外滩旅游度假区、甜爱路等休闲街区,推出City walk线路,打造“宜游”更“易游”的岸上休闲观光体验。
之后,将进一步落实“上海建设中国入境旅游第一站”相关部署和要求,优化入境旅游产业布局,打造便利化服务窗口,提升旅游产品的吸引力,推动入境游体验升级,打响“世界级会客厅”品牌,着力推进虹口形象实现国际化传播,助推入境旅游高质量发展。
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