权威发布！上海空中课堂用户指南-上海虹口企业服务云

市教委今天发布上海空中课堂用户指南。本用户指南主要用于帮助全市教师、家长、学生用户了解“上海空中课堂”的观看途径、方式和客服渠道。详见↓

师生观课方式

（一）通过有线电视观课

已安装本市有线数字电视的师生可以通过电视收看。用户在东方有线“空中课堂”专区频道列表（86-97频道）中选择对应的年级频道观看首播；已开通交互业务的，首播结束后可以进入“空中课堂”点播/回看专区回看视频课，也可以在首播时进行时移回看。

频道号	年级	首播时间	重播时间
86	一年级	8:50	16:50
87	二年级	8:50	17:50
88	三年级	8:50	17:50
89	四年级	8:50	17:50
90	五年级	8:50	17:50
91	六年级	8:20	16:20
92	七年级	8:20	17:20
93	八年级	8:20	17:20
94	九年级	8:20	16:20
95	高一年级	8:20	17:20
96	高二年级	8:20	17:20
97	高三年级	8:20	17:20

“名师面对面”节目在上海教育电视台（标清13、高清213频道），周一至周五19：32至21：02播出。

（二）通过交互式网络电视（IPTV）观课

已安装本市电信、移动或联通等网络电视（IPTV）的用户可以通过电视收看。用户在电视专区频道（686-697频道）列表中选择对应的年级、课程观看首播。首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区点播回看视频课。

频道号	年级	首播时间	重播时间
686	一年级	8:50	16:50
687	二年级	8:50	17:50
688	三年级	8:50	17:50
689	四年级	8:50	17:50
690	五年级	8:50	17:50
691	六年级	8:20	16:20
692	七年级	8:20	17:20
693	八年级	8:20	17:20
694	九年级	8:20	16:20
695	高一年级	8:20	17:20
696	高二年级	8:20	17:20
697	高三年级	8:20	17:20

“名师面对面”节目在上海教育电视台（上海电信标清16，高清116频道；上海移动标清216，高清16频道;上海联通标清216，高清16频道），周一至周五19：32至21：02播出。

各频道“名师面对面”栏目播出安排如下：

播出时间	周一	周二	周三	周四	周五
19:32-20:02	五年级语文	五年级数学	五年级英语	八年级物理	九年级化学
20:02-20:32	八年级语文	八年级数学	八年级英语	九年级物理
20:32-21:02	九年级语文	九年级数学	九年级英语

注：如遇《新闻联播》延长，当天课程顺延播出。

（三）通过网络播放平台观课

1.上海大规模智慧学习平台

上海大规模智慧学习平台（以下简称“上海微校”）是上海市教委组织实施本市中小学在线教学活动的官方网站，提供本市中小学在线教学信息发布、课表公布、教学资源汇聚、课程播放、下载等功能。

上海微校网址：https://smile.shec.edu.cn/）（点击进入）

师生登录方式：点击上海微校首页上方“登录”按钮，教师通过师训号（师训平台记录的师训号）或身份证号登录，学生通过身份证号或学籍副号登录，初始密码：SHedu@身份证号码后6位（如有字母X，则X应大写）。

师生登录后，点击上海微校首页上方“空中课堂”菜单或“上海空中课堂”横幅进入“空中课堂”。

“基础课程”板块为中小学各年级各学科教材配套视频课程。可点击“直播课表”图标，查看全市统一课表，点击“直播中”图标收看直播课；也可以依次选择年级后再选择“学期”“学科”，按课程目录点播观看视频课。

“名师面对面”栏目聚焦相关学科单元教学重难点和学生学习中高频、高质量关注点，遴选名师团队，分别制成“名师面对面·单元聚焦”和“名师面对面·答疑解惑”课程资源。目前已上线初二、初三年级语文、数学、英语、物理、化学学科和小学五年级语文、数学、英语学科的重难点讲解课程，选择年级、学科后可进入专区学习。

“专题教育”和“高中名校慕课”板块为中小学拓展型课程，学生可按自身情况选择学习。

2.其他视频分发平台

学生和家长也可以通过以下互联网平台中“上海空中课堂”专区收看课程。

播放平台	地址
百视TV	https://edu.bestv.cn/
腾讯	https://shanghai.campus.qq.com
钉钉	https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/shanghaijiaowei
联通沃视频	http://wo.chinaunicomvideo.cn:10041/14maG
移动咪咕视频	http://dx.10086.cn/profxcjw

“名师面对面”栏目可通过上海教育电视台官网（www.setv.sh.cn）、微信公众号进行回看。

3.区校组织

上海空中课堂视频课将分发到各区教育局，教育局或学校可根据自行制定的教学计划，在本区或本校平台播放。

客服渠道

1.使用上海有线电视遇到问题，请咨询东方有线客服热线：96877。

2.使用上海IPTV电视遇到问题，请咨询对应运营商客服电话：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。

3.使用上海微校平台遇到问题，请咨询电话：400-820-5307(手机用户)或800-820-5307（固话用户）。

有关空中课堂的热门问答

1.我点击登录后，提示使用用户名密码，我应该输入什么？

A：用户名为18位身份证号码、学籍副号或护照号，初始密码为SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。

2.学籍副号忘记了或找不到，无法登录空中课堂怎么办？

A：可以用18位身份证号码登录，初始密码为SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。

3.忘记密码怎么办？

A：如果记不清楚是否修改过密码，可以先试一下初始密码：SHedu@身份证号码最后6位（如有X，则X为大写）。

其次，可以点击认证页面上的“不知道密码”按钮，验证个人信息成功后重置新密码，验证信息需填写正确的身份证号和学籍副号以及学校和班级信息。

4：空中课堂收费吗？

A：空中课堂的课程均为免费。

来源：市教委

编辑：夕颜

播出时间	周一	周二	周三	周四	周五
19:32-20:02	五年级语文	五年级数学	五年级英语	八年级物理	九年级化学
20:02-20:32	八年级语文	八年级数学	八年级英语	九年级物理
20:32-21:02	九年级语文	九年级数学	九年级英语