2022年3月,安徽来沪打工的王女士来到虹口公安分局四川北路派出所反映自己于今年1月起,在某酒店外包餐厅后厨做洗碗工,当时餐厅承包人和其口头约定每月工资3500元。2月28日,王女士得知餐厅外包负责人换人了,之前的负责人也联系不上,其至今没有拿到承诺的工资。王女士曾经和酒店管理人员联系要求酒店尽快把拖欠的工资支付给她,但酒店以王女士未和酒店签订劳务合同为由,拒绝支付王女士工资,为此,王女士来到公安派出所寻求帮助。
通过报送警情信息及听取王女士本人的叙述后,四川北路司法所立即启动司法所、公安派出所、律师事务所的“三所”联动机制,充分发挥法律专业人员优势,着力解决人民群众实际困难。
司法所的人民调解员周莉雅在对酒店经营状况、劳务关系、拖欠薪酬等情况进行多方了解和调查后,会同公安民警、劳动监察人员等与酒店负责人进行谈话,理清相关法律关系,告知相关法律义务和法律责任,并在征得双方当事人同意的情况下,组织开展调解工作。
在司法所的牵头下,双方当事人、公安民警、公益律师等一起在四川北路街道联动调解工作室举行人民调解会,结合之前调查取证的情况,面对酒店、外包餐厅和王女士等多方面的复杂关系,进一步梳理本次事件的法律关系,讲明多方的权利、义务和责任,并对酒店负责人进行了法治教育。
最终,在“三所联动”机制的调解下,双方当事人就矛盾纠纷达成了一致意见,由酒店先承担支付拖欠王女士一月份和二月份的工资。王女士对人民调解员、公安民警、律师连声表示了感谢。目前,王女士依然在该酒店工作,在“三所联动”机制和劳动监察、工会等相关单位共同督促下,酒店和王女士签署了劳动合同,保障了她的劳动权益。