为进一步优化营商环境与审批服务流程,不断提质增效,真正做到让办事企业少跑腿,区工程建设项目审批审查中心开展了领导“陪办”服务。近日,区建管委副主任章洪庆下沉受理窗口,陪同办事人员办理建设工程施工许可审批事项,体验办事流程,取得良好成效。
在陪办过程中,章洪庆同志参与了企业办事人员取号、业务咨询、网上申报材料等环节,还悉心询问了办事人员在办事过程的感受,倾听办事企业与群众的意见与建议,同时交流了办事体会,深入了解了审批流程中存在的难点、堵点、痛点问题。
“陪办”服务不仅得到行政相对人的认可,同时也进一步激发了窗口工作人员优化政务服务的工作热情。下一步,我们将不断探索更多更好的“陪办”方式,促成“陪”的常态机制,把“陪办”融入日常,让企业和群众真正成为“陪办”服务的受益者。