虹口区广中路街道社区事务受理服务中心“一网通办”24小时自助服务区启用

此前，记者曾报道过，广中路街道社区事务受理服务中心“一网通办”24小时自助服务区启用，实现了为民服务“24小时不打烊”。

其实，升级不止于此！广中路街道社区事务受理服务中心服务大厅也焕新升级啦~

大厅入口处，摆放着一台双屏取号机，可别小看它哦！这不仅仅是一台取号机，也包含着“数字哨兵”功能。前来办事的市民在此扫描随申码或身份证，既可完成疫情防控所需的相关核验，也可同步完成取号步骤。

更令人称道的是，针对高龄老人、伤残军人，以及听力、视力有障碍的人群，取号机自动识别取号对象身份，将其列入优先办理序列。此外，取号机和办事窗口“一码通行”，叫到号时，窗口工作人员即可从系统里直接获取市民相关信息，加快了办事效率。

步入大厅，温馨的感觉扑面而来。白色柔和的灯光，让整个空间明亮通透，置身于此感觉十分舒适。相关负责人介绍，结合此前收集到的市民意见建议，对大厅的照明设备、显示屏等进行了更换升级。大厅显示屏原为黑底红字，多年使用下来，屏幕出现损坏情况。此次改造升级后，显示屏更换为彩屏，设置了蓝底白色字体，视觉上清晰而柔和。很多前来办事的市民群众，特别是一些老年人，纷纷表示看得更清楚了。

原先等候区域是不锈钢长椅，到了秋冬季，坐上去“冷冰冰”的。现在，一组组软沙发取而代之。“这个沙发坐着很舒服，软硬适中。现在大厅的整体环境对我们老年人很友好。”前来办事的薛女士今年63岁了，她这样说道。

据介绍，大厅内办事窗口新安装了14台双摄设备，今后，在接待市民群众的同时，可对办事全过程录音录像，督促窗口工作人员不断提升为民服务质量。

区别于24小时自助服务区，为减少市民的办事等待时间，大厅内也增设了“一网通办”自助服务区。在这个约20平方米的空间内，放置有自助服务终端、社保查询机器、联网的电脑等，在进一步方便市民的同时，也缓解了办事窗口的压力。

广中路街道表示，作为全市5A级社区事务受理服务中心，未来将在硬件环境、办事效率和服务态度上持续完善，真正落实为民服务理念。