虹口区推出“直通人大代表”网上平台

在做好疫情常态化防控工作的同时，人大代表如何与选区选民和人民群众保持密切的联系？此前就曾报道过相关内容——“零接触”解决民生问题人大代表“云接待”！

现在，除了视频连线的方式，虹口区还推出“直通人大代表”网上平台，给双方架起了一座“线上连心桥”，让人大代表与人民群众的联系不间断，不打烊。

以前，人大代表和人民群众保持联系主要是通过建立在街道的代表之家，单位的代表联络站和居民区的代表联系点。此外虹口区人大常委会也会每年两次组织市区两级人大代表集中下社区，听取人民群众的意见建议。 

虹口区人大常委会代表工作室主任许莅群说：“我们在日常工作中发现，人大代表联系人民群众确实存在着时间上不灵活，形式上不多样以及群体不广泛的情况。为了打破这些局限，我们搭建了一个云端上的人大代表与人民群众互动联系的平台。” 

如今，只要打开虹口区政府官网，点击飘窗“直通人大代表”，用手机号注册，市民们就可以在网上平台联系人大代表，全过程不超过3分钟。而虹口区人大常委会也会在3个工作日内收件，并在不超过15个工作日内将处理结果进行答复。此外，系统后台在处理收集到的问题时会采用智能分类推荐派单功能，大大提高了工作效率。

许莅群介绍道：“群众在输入问题所在地后，系统会自动关联到相应的‘站、点、组’，并且能够自动通知人大代表。其次，因为群众在提交问题的时候，对于问题的类别进行了选择，那么在问题办理流转过程中，它就会自动关联到相应的办理单位，区人大的各个专工委可以进行督办。”

据了解，直通人大代表网上平台也是虹口区人大代表陈建立带领公司团队一起研发的。在设计上，他注重用户体验，将页面和流程尽量简化，同时设置问题答复的时间节点，让人民群众的需求能够及时得到回应。未来，虹口区人大常委会还将利用大数据技术，在全面了解群众意愿的基础上，提炼找准共性问题。